c444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c444 ক্যাসিনো ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। c444-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, সাইটে প্রবেশ করা বা যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তও গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তাবলী পড়ার পাশাপাশি আপনাকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে, কারণ সেগুলোও এই চুক্তির অংশ হিসেবে বিবেচিত।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

c444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে না যেখানে অনলাইন জুয়া বা বেটিং কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

c444 যেকোনো সময় নিবন্ধনের সময় বা পরে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য কাগজপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু কার্যকারিতা সীমিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

c444-তে নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।

৩.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
• নিজের অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায় সংশ্লিষ্ট সদস্যের।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাগ করা নিষিদ্ধ।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

c444 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

1. এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
2. জালিয়াতি, কারসাজি বা অন্য অনৈতিক কার্যক্রমের প্রমাণ
3. বোনাস শর্ত লঙ্ঘন বা বোনাসের অপব্যবহার
4. মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
5. যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র

c444 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)।

৪.১ উইথড্র-সংক্রান্ত শর্ত

• উইথড্রের সময় সদস্যের অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে।
• যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্র করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করার আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• c444 যেকোনো সন্দেহজনক উইথড্র অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত কাগজপত্র চাইতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

c444 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং উইথড্রের আগে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস অর্জনের জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বৈধ এবং মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা অনৈতিক পদ্ধতিতে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সম্পাদিত বেটের মাধ্যমে অর্জিত জয় শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্র করা যাবে।

৬. গেমিং বিধিমালা ও নিষিদ্ধ আচরণ

c444-তে সকল গেমিং কার্যক্রম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। সদস্যদের নিম্নলিখিত নীতিগুলো মেনে চলতে হবে:

৬.১ অনুমোদিত কার্যক্রম

• প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম ও স্পোর্টস বেটিং বিকল্প ব্যবহার করা।
• ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য দায়িত্বশীলভাবে বেট করা।
• সহায়তা দলের সাথে সৎ ও সহযোগিতামূলক আচরণ করা।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

1. কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট করা।
2. সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ থেকে অনৈতিকভাবে সুবিধা নেওয়া।
3. অ্যাকাউন্ট ক্লোনিং, প্রক্সি ব্যবহার বা পরিচয় জালিয়াতি।
4. অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
5. কোনো তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বেট করা।
6. প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা নেটওয়ার্কে ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা করা।

এই বিধানগুলো লঙ্ঘিত হলে c444 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সকল ব্যালেন্স ও পুরস্কার বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৭. VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

c444-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকসহ বিভিন্ন সুবিধা পাওয়া যায়।

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর নির্ধারিত হারে গণনা করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, Silver সদস্য হিসেবে এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি হলে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

VIP স্তর উন্নীত হওয়ার সিদ্ধান্ত c444-এর বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয় এবং সক্রিয় গেমিং কার্যক্রমের ধারাবাহিকতার উপর নির্ভর করে। c444 যেকোনো সময় VIP শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৮. সহায়তা সেবা ও যোগাযোগ

c444-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। সদস্যরা লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন।

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে সম্মানজনক আচরণ প্রত্যাশিত। অপমানজনক, হুমকিমূলক বা অনুপযুক্ত ভাষা ব্যবহার করলে c444 সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকতে পারে।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও গেমিং বিষয়ক বহু প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

৯. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

c444 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। সদস্যরা কীভাবে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় যেতে পারেন।

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে c444 আপনার তথ্য সেবা প্রদান, যাচাই প্রক্রিয়া, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করতে পারবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তরের বিষয়টি গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

c444 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং এ বিষয়ে সহায়তার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি।

সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে c444-এর দায়িত্বশীল খেলার বিভাগটি দেখুন।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সের সদস্যদের জন্য।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

c444 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা অনিয়ম থাকলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের কারণে সদস্যের ক্ষতি হলে।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে পরিষেবা ব্যবহারে অসুবিধা হলে।

তবে c444 সর্বদা সদস্যদের সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি হলে যাচাই সাপেক্ষে উপযুক্ত প্রতিকার প্রদানের বিষয়টি বিবেচনা করবে।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

c444 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। সদস্য প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অভিযোগ দাখিল করবেন।

কোনো অভিযোগ দাখিলের পর c444 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সদস্যকে অবহিত করবে। তদন্ত চলাকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে সীমিত হতে পারে।

১২.১ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, প্রযুক্তিগত বিষয় এবং বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে c444-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না সদস্য প্রমাণ করতে পারেন যে সিদ্ধান্ত গ্রহণে স্পষ্ট ত্রুটি বা পক্ষপাত ছিল।

১৩. মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্টের মালিকানা

c444 প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নকশা, লোগো, বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য উপকরণের মেধাস্বত্ব c444-এর অথবা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীর অধিকারে রয়েছে।

সদস্যরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। c444-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

c444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সংস্করণটিই কার্যকর বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান কোনো কারণে অকার্যকর বা প্রয়োগ-অযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ ছাড় দেওয়া হলে তা অন্য কোনো অংশের ছাড় বলে গণ্য হবে না।

c444 প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে বিভাগটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও পরিষেবার সামগ্রিক পরিচিতি দেওয়া আছে।